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必一运动官方网站我是会员却不敢消费究竟为啥?理发、美容、、健身、餐饮、洗车现如今,预付消费模式已在很多行业广泛存在。有需求不办卡,单次价格贵上天,终于办卡了,但明明卡里有钱却又不敢消费,这是为啥?
在济南一家外企工作的苗苗告诉海报新闻记者,她因为经常肩颈不舒服,在一家连锁美容院办理了肩颈的身体护理,花费近五千元办理了20次肩颈的会员卡。在还剩下十次没用的情况下,美容院就开始催促苗苗续费了。“我现在都不敢去消费了,会员卡还剩一半没用,每次消费完就各种催着再交钱,要么让续费,要么让办新卡。”苗苗表示,每次都要像各种理由推脱,很烦很尴尬。
据调查,随着越来越多的年轻人消费更讲究性价比,她们不会花几千块钱买成本几十块钱的产品。同时,她们更加注重口碑,注重效果,而不是为那些豪华的包装,为美容院的美容师设计好的话术而买单必一运动官网。所以,美容院大部分的顾客还是那些40+,甚至50+以上的中、老年顾客。
在新客源少的情况下,美容院的策略就是反复割老顾客的“韭菜”,做完脸部、做身体、做完身体又聚焦内调,各种花式销售让老顾客办多张卡。
在以上套路的连翻轰炸加持下,会员们即便有卡也对其望而生畏,甚至有的选择弃卡“割肉”,也不再想去消费。
和美容院相比,理发店面对的客源更多更广,现在想找一家不办卡的理发店简直难于上青天。为什么“托尼老师”不好好提高美发技能,却满脑子热衷要你办卡?
知乎上一位从事美发行业十几年的美发总监坦言,“从店家的角度,办会员卡的主要原因是想要锁定客户、回流资金,这两部分对任何公司来说都非常重要。”
如果这项消费对你来说是必需的,而且店家一直稳定经营中,那么办理会员卡似乎是双赢的选择。但是一旦顾客不需要这项消费,或者更不幸遭遇商家卷钱跑路,想要要回自己充值的费用,简直像收回泼出去的水一样艰难。
对于预付费式消费存在的主要问题,中消协建议,要完善预付费式消费相关立法,细化各环节规定。消费者维权难度大,一方面维权成本高,另外维权证据不足,相关法治保障体系不完善也是重要原因。对此,中消协建议推动建立预付费式消费诉讼中的举证责任倒置制度,从“消费者举证”,变成“经营者举证”。简单来说就是,商家是不是侵害了消费者权益,不是消费者拿证据,而是要商家自己证明。